FAQ
Allgemein
Power-leveling
eine Bestellung machen
Lieferung
Die Wahlen der Zahlung
Paypal
E -Check-in/ Electronic Fund Transfer
Allgemein
1.Warum ändern der Preis der Währung die ganze Zeit?
Unsere Preise sind nach unserer Lagerbestände aufgestellen und unsere Preise sind sehr billig ,um wettbewerbsfähig mit anderen Websites zu bleiben (In der Regel 10-30% billiger als andere Anbieter). Zusätzlich, unsere Preise steigen und fallen,die von der Angeboten und der Nachfragen des Spiel und Server abhängen.
2. Ich möchte überprüfen, ob Sie diesem besonderen Spiel tragen?
Wenn Sie das Produkt suchen, aber es ist nicht auf unserer Seite .Dann allgemeine tragen wir mit dem Posten im Moment nicht , aber wir werden mehr neue Spiele in der Zukunft liefern. Bestätigen Sie unsere Website bitte für die andere erneuerned Spiele . gehen Sie auf unsere Live-Hilfe oder senden Sie uns eine E-Mail für Feedback, wenn Sie gerne mehr über ein neues Spiel.
3. Live Help antwortet nicht, was ist falsch?
Die Geschwindigkeit des Live-Chat-Verbindung hängt auch von dem Typ der anwendened Internet-Verbindung, die Service dem Internet Provider (ISP), und die Zeit, wenn Sie den die Website benutzen. Wenn Sie ein 56K-Modem anwenden, Sie machen die Geschwindigkeit langsame. Einige ISP sind auch Spitzenzeit langsam während viele Person internet benutzen. Senden Sie uns einen Email bitte, wenn Sie die Schwierigkeiten haben.
4.Warum registrieren Sie bei Elygame?
Wenn Sie bei Elygame registrieren, Ihre Bestellung wird günstig und schnell. Mit der Registrierung können Sie Ihre Bestellung Sie leicht online folgen, und festsetzen Sie die Zeit für die Lieferung, und auch behalten Sie die Rabatt . Wir senden Ihnen auch einige wunderbare Geschenke und begeisternde Nachrichten, wenn Sie gestatten.
5.Wie registrieren Sie und aktivieren Sie Ihr Mitglied-Konto?
Nach Abschluss der Informations-Seite, senden wir Ihnen eine E-Mail,um Sie es zu bestätigen. Wenn Sie Ihr Konto in Ihrem E-Mail aktiviert haben, die Registrierung ist abgeschlossen; Dann können Sie alle unserem Service anwenden.
6．Was kann ich tun? Ich vergessen mein Passwort des Konto.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie klicken auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" und geben Sie Ihre Registrierung E-Mail, senden wir Ihnen ein neues Passwort an Ihre Mailbox.
Wenn Sie die Fragen haben , kontaktieren Sie uns bitten.
Power-Leveling
1. Wie wollen Sie meinen Charakter spiel ?
Es gibt 2 oder 3 spezielle Spieler für Ihrem Charakter zu tun.Die Person hat deinen Charakter spielt, die wissen genau wie Ihre spezifischen Klasse gespielt wird. Ihr Charakter ist nivelliert, was allgemein bekannt als "Schleifen" ist, wo wir spielen die Tötung Monster wieder und wieder. Aber manchmal tun wir Quests zu wertvolle Erfahrung erhalten. Wir haben umfangreiche Kenntnisse über Ihr Spiel der Welt und wissen die besten Gebiete und Quests deinen Charakter so schnell wie möglich heben.
2. Anwenden Sie Bots oder Makros?
Nein! Wir anwenden keine Bots oder Makros auf unsere Dienstleistungen. Wir haben über 100 + Mitarbeiter machen persönlich auf Ihrem Charakter. Wir versprechen ,dass deinen Charakter im sicherste Weg möglich nivelliert ist.
3. Werden Sie meinen Charakter zu ST (Spieler-töten) oder KS (töten-Stehlen)?
Nein! Wir werden nie Ihren Charakter in Pking, Ksing, Landwirtschaft oder andere Verhalten, die ist verpönt.
4. Was tun Sie, wenn jemand zu meinem Charakter sagen?
Normalerweise werden wir reagieren, ob AFK, wenn der anderer Spieler sprechen.aber ein GM sagen zu dir ,wir sagen hallo zu ihm oder ihr. Wir können auf jeden weg reagieren, wie Sie gern haben. Haben Sie konkrete Antworten,die Sie anwenden möchten.lassen Sie uns wissen bitte und wir werden Sie es benutzen.
5. Ich will nicht meine Gilde oder Freunden wissen, dass Sie meinen Charakter spielen. Was werden Sie tun?
Sie werden sehen, dass Sie als AFK sind und wir werden uns so schminken, wenn sie zu dir sagen.
6. Muss ich das Geld & Ausstattung behalten,die ich gewonnen habe, während Sie meinen Charakter spielen?
JA! Wir sind im Gegensatz zu der Dienste anderen Power Leveling,wir benutzen nicht Ihre Gold oder die Ausstattung.
7. Ich verstehe, es dauert ein paar Tage meinen Charakter zu spiel, aber ich möchte mit meinen Freunden in der Woche spielen. kann ich spielen, während Sie meinen Charakter spielen?
Natürlich! Sie können die Zeit festsetzen ,dass wir deinen Charakter spielen. Sie können auch Teilzeit-Dienstleistungen bestellen und zahlen von 24 Stunden Tage statt per level.
8. Nachdem ich zahlen, wie schnell können Sie meine Bestellung anfangen?
Normalerweise beginnen wir Ihrer Bestellung in 1-2 Stunden, nachdem wir Ihrer Zahlung, Ihre Spiel-Accounts und das Passwort erhalten. Manchmal unsere Abteilungen können sich voll und vielleicht Ihre Bestellung dauern länger zu starten. Sie können sicher sein, dass einmal Arbeitnehmer frei sind , werden wir beginnen Ihre Bestellung.Vergessen Sie nicht, dass wir Bots oder Makros nicht verwenden und eine reale Person machen alle Arbeiten.
9. Haben Sie meine Ausstattung heben wenn Sie mienen charakter spielen?
Ja. Alle Upgrades erhalten, während wir Ihr Charakter spielen ,es wird entsprechend.
10. Wird die andere Fähigkeiten des Charakte wie Verteidigung und Angriff werden erhöhen? Was ist meine Beruf Fähigkeiten? Was ist mit meinem Beruf Fähigkeiten?
Ihr Charakter ist aktiv kämpfen, Also ja, Ihr Fähigkeiten des Charakte werden befördern, wenn wir spielen deinen Charakter. Wie bei anderen Fertigkeiten (Kochen, Schmiedekunst, etc.), werden wir es befördern, wie wir können.
11. Welche Sicherheitsvorkehrungen werden Sie getroffen, um meine persönlichen Informationen zu schützen?
Ihre Privatsumstände muß absolut geheimgehalten werden. Wir haben Systeme für den Bildschirm von jeder Bestellung und um Ihre Informationen zu schützen.wir geben Ihre Informationen nie an Dritte Person und nur geben unser Partner, die es Ihre Bestellung abzuschließen. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, ändern Sie Ihr Passwort bitte. Was kann ich tun? Ich vergessen mein Konto Passwort .. Wie Registriert man und aktivieren ihr Mitglied-Konto?. Warum Registrieren Sie bei Elygame?
eine Bestellung machen
1. Wie machen Sie eine bestellung?
ES ist sehr leicht ,dass Sie Ihrer ersten Bestellung mit Elygame machen. Folgen Sie diese Schritte:
1. Wählen Sie das Spiel
1. Auf der " World of Warcraft EURO"-Seite, wählen Sie den Bereich, Server und Fraktion, das Sie kaufen möchten
2. Klicken Sie auf "gehen" zur nächsten Seite und wählen Sie die gewünschte Menge und klicken Sie "in den Warenkorb".
3.Wählen Sie "in den Warenkorb",um die Ordnung in das " Einkaufskorb " hinzufügen .Dann können Sie das Produkt-Liste auf " anzeigen meinem Einkaufskorb" Link sehen, können Sie "Warenkorb aktualisieren" oder "del" klicken, um Ihre Posten klären oder einige Posten zu abschffen.
4.Auf die " Check-Out "-Seite, füllen Sie Ihre Informationen und klicken Sie "zur Kasse" . Dann füllen Sie Ihre weitere Informationen,und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
5. "Überprüfen Sie die Detail von der Bestellung" - auf dieser Seite können Sie Ihre Detail von der Bestellung Überprüfen, dann bestätigen die Zahlung.
6. Wenn Sie "Bank Transfer" Wählen, der Link wird Sie auf die "Bank Transfer"-Seite führen, dann geben Ihnen unser Bankkonto Informationen und Kontakt Methoden.
Für Power-Leveling:
1. Auf der "Rechner"-Seite, wählen Sie den Standort, Server-, Seiten-und der Start-Niveau und den Wunsch Niveau.
2. Klicken Sie "Berechnen Sie den Preis!" ,um Sie der Service-Preis zu berechnen.
3. Dann klicken Sie "nächste Schritt", um zur nächsten Seite gehen, dann füllen die weitere Informationen: Ihre Account-Namen. Ihre Password und Ihre Forderungen.
4. Wählen Sie "in den Warenkorb",um die Ordnung in das " Einkaufskorb " hinzufügen .Dann können Sie das Produkt-Liste auf " anzeigen meinem Einkaufskorb" Link sehen, können Sie "Warenkorb aktualisieren" oder "del" klicken, um Ihre Posten klären oder einige Posten zu abschffen
5. Auf der "check out"-Seite, können Sie Ihre Kontaktdaten füllen und wählen Sie die Zahlung Methoden, dann klicken Sie " nächste Schritt ".
6.Auf der " zur Kasse "-Seite, Wenn Sie " Paypal" wählen, der Link wird Sie auf die PayPal-Seite, und Sie können Ihre Zahlung mit Paypal machen.
7. Wenn Sie "Bank Transfer" Wählen, der Link wird Sie auf die "Bank Transfer"-Seite führen, dann geben Ihnen unser Bankkonto Informationen und Kontakt Methoden.
Wenn Sie mehr kaufen möchten, klicken Sie eine Spiel-Seiten und kommen Sie den ersten Schritt zurück und so weiter
Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Sie Ihren Versand-und Rechnungsadresse Informations-und Lieferzeit geben aufgefordert
Geben Sie Ihre aktuelle lokale Zeit für den sofortigen Lieferung.
Es ist sehr wichtig, dass Sie uns einer gültigen E-Mail geben. so wir können Sie kontaktieren für die Lieferung details.
1. Wenn Sie noch nicht ein Paypal-Konto haben, bitte melden Sie sich ein Konto an und bestätigen Sie Ihre Lieferadresse.
2. Bitte geben Sie Ihren bestätigte Versand-Adresse in Ihrem PayPal-Zahlung.Ihre Lieferung werden nicht verarbeitet, ohne eine bestätigte Lieferadresse. Für Kunden aus dem Ausland ohne eine bestätigte Lieferadresse ,werden wir es von Fall zu Fall behandelt.
3. Klicken Sie "Bezahlen", um Sie die Bestellung zu machen.
Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung von PayPal mit Ihren Artikel-Nummer für Ihre Einträge. Bitte geben Sie dieser ITEM nummer, wenn Sie fragen die Zustand von Ihrer Bestellung.
2. Ich habe auf den falschen Server oder Charakter-Namen bestellen.Was soll ich tun?
Wenn das Gold noch nicht gesendet wurden, können Sie uns eine E-Mail senden.Und geben Sie Ihre Artikelnummer und den richtigen Server order charakter Namen .Wir werden die waren nach den neuen Anweisungen liefern.
3. Gibt es Rabatte für größere Bestellungen?
Die gute Nachricht ist ja. Das wird von Fall zu Fall. Bitte kontaktieren Sie uns via MSN / ICQ / Yahoo / AIM / Live Help oder senden wir E-Mail.
4. Wie kann ich der Zustand meiner Bestellung bestätigen?
Wenn Sie der Zustand Ihrer Bestellung bestätigen möchten, Chatten Sie einfach nur mit uns durch MSN / ICQ / Yahoo / AIM oder Loggen Sie auf unserem Live-Chat und unseren Kundenservice Vertreter werden Ihnen sofort helfen.
5. Warum wird meine Bestellung verlangen Überprüfung der Telefonnummer?
Wir möchten alle möglichen Maßnahmen unserer Kunden Informationen sowie die Integrität der Elygame zu schützen. Wir sprechen mit unseren Kunden am Telefon, aber wir machen nicht nur die Transaktion schnell, leicht und sicher.Und es gibt uns auch eine Chance mit unseren Kunden zu verbünden und beantworten wir alle Fragen, die Sie haben könnten.
6．wie verwalten meinen Warenkorb?
Wählen Sie das Produkt und klicken Sie "in den Warenkorb". Sie können Gold-Service oder Leveling-Service kaufen. Wenn Sie das Produkt erfolgreich hinzufügen, das Produkt Liste erscheint in der "Warenkorb". Auf der "Bearbeiten / Ansicht meinem Einkaufskorb"-Seite können Sie den gesamten Artikel sehen, den Sie gewählt haben. Sie können Ihre Posten klären oder einige Posten abschffen. Wenn Sie zufrieden mit Ihrem Warenkorb sind, klicken Sie "zur Kasse",und zahlen alles Bestellung, was Sie kaufen wollen.
Lieferung
1. Wie werden Sie Liefern?
Nachdem Sie die Bestellung machen und die Bezahlung haben.Die Bestellung erscheint in unserer Lieferverpflichtung Queue , Unsere Lieferung Team loggen ins entsprechende Spiel und kontaktieren Sie Charakter auf dem Bestellformular. Wenn unsere Lieferung Team nicht Kontaktieren können , wir werden ihnen eine E-Mail senden. Antworten Sie E-Mail, um den Status Ihrer Lieferung zu bestätigen.
2. Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel können wir innerhalb 24 Stunden die waren lieferen.
Die Lieferung der Artikel werden verzögert IF:
1. Unzureichende oder falsche Informationen ist geliefert. Zum Beispiel, Sie haben nicht Ihre In-Game-Charakter Namen geben oder den falschen Namen oder falschen Server geben. Die Lieferung machen nur bis die richtigen Informationen zu erhalten.
2. Es ist wichtig, dass Sie uns eine gültigen E-Mail anbiten, um wir Ihnen zu kontaktieren (für die Bestellung über 80 Euro, Telefon erforderlich ist).
3. Wo werden Sie liefern?
Wir liefern deinen Charakter durch In-Game-Mail-System oder handel mit Ihrer charakter von Angesicht zu Angesicht.
4.Es ist wirklich wichtig. Können Sie liefern im Augenblicklich?
Wenn Sie wirklich es dringend brauchen, kontaktieren Sie uns on line,bevor Ihre Zahlung.! Normalerweise können wir den Handel mit Ihnen sofort, wenn wir genügend Lager haben! Manchmal leiden wir Lager an, aber Sie sollten uns kontaktieren,um Sie das Gold sofort erhalten!
Die Wahlen der Zahlung
1. Welche Zahlungsarten akzeptieren Elygame?
Wir akzeptieren Banküberweisung. Westernunion und Paypal ,das ist mit stichhaltigen Kontos und die Ihre bestätigede Versand-Adresse. Wenn Sie durch andere Zahlungsmethode außer Paypal zahlen.Kontaktieren Sie uns bitte, um die entsprechenden Kontodaten zu bekommen.
A. Senden einer Zahlung ohne BESTÄTIGTE Zustellungs-Adresse wird auf eigenes Risiko getätigt, da
wir nicht die Lieferadresse haben, es sei denn, wir haben Ihre Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Zahlung abzulehnen, wenn es durch ein Paypal Konto ohne BESTÄTIGTE Zustellungs-Adresse verifiziert ist durch Visa oder Prüfung mit einer BESTÄTIGTEN Lieferadresse.
B. Banküberweisungen:
Nun haben wir Konto von Hong Kong und können Überweisungen von der ganzen Welt unterstützen.. Kontaktieren Sie uns via MSN / ICQ / Yahoo / AIM oder Live-Hilfe bitte, um die Zahlung Detail Konto zu bekommen.
C.Western Union
Bei größeren Bestellungen, unterstützen wir auch Western Union als Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns über MSN / ICQ / Yahoo / AIM oder Live Help um fragen zur Western Union Zahlung zu stellen.
D.Moneybookers
Für größere Bestellungen,, wir unterstützen auch Moneybookers als Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns via MSN / ICQ / Yahoo / AIM oder Live-Hilfe auf Anfrage von Moneybookers Zahlung.
2. Wie lange wird die zahlung über Paypal dauern
“E -Check-in“ Verarbeitung dauert bis zu 4 Geschäftstaglang, bis die Zahlungsbestätigung fertig ist. Electronic Fund Transfer kann auch mehrere Tage dauer, bis die Bestätigung da ist. Kredit-karte / Paypal-zahlung ist blitzschnelle Lieferung des Geldes auf unser Konto und wir können jederzeit nach Erhalt der Zahlung auf unserem Konto an sie liefern. Nachdem Sie sich mit Ihrer Zahlungsinformationen, Paypal informiert sie über Ihre Zahlung durch eine Quittung, welche sie an uns weiterleiten können an uns. Wir werden uns umgehend mit Ihnen zusammensetzen, um die Lieferung, sobald wir ihre Daten überprüft haben, durchführen zu können.
Paypal
1. Was ist PayPal und wie funktioniert es?
Paypal ist ein Online-Zahlungssystem, dass den Transfer des Geld von einem Konto zum anderen erleichtert. Nach der Anmeldung für ein Konto bei www.paypal.com ,dann aktivieren Sie ihre Paypal. Senden Sie Geld auf Ihr PayPal-Konto von Ihrem Bankkonto und beginnen Online-Käufe von Webseiten zu nutzen,wie amazon.com, eBay und natürlich Elygame.com. Paypal ist einer weiteste verbreiteten elektronischen Zahlung Dienstleistungen und ist sofort und sicher Geld zwischen Konten weltweit zu bewegen.
2. Meine Versandadresse ist nicht bestätigt. Wie kann ich meine Versandadresse bestätigen?
Gehen Sie zu www.Paypal.com und klicken Sie auf Hilfe, anwenden Sie Schlüsselwort Versand-Adresse mit dem Hilfe bestätigen.
3. Ich habe meine Bestätigt Lieferadresse vergessen. Was soll ich tun?
Besuchen Sie www.Paypal.com bitte und loggen Sie in der gleichen Paypal-Konto, wo Sie Ihrer Bestellung machen. Klicken Sie auf die "Geld senden" und geben Sie die folgenden:
Empfänger E-Mai: bill@Elygame.com
Betrag: $0.01
Typ: Waren
Klicken Sie auf "Weiter" und unter Versandinformationen, lassen Sie das "Schiff auf" Informationen als Standard.
4. Warum ist meine Lieferadresse nicht bestätigten?
Paypal anwendet ein automatisiertes System zu Kreditkarte Adressen Überprüfen .Eine Adresse ist bestätigt, wenn es sich mit einer Kreditkarte verbünden oder kann unabhängig durch Paypal überprüft werden. Geschenk-Adressen und Adressen verbünden sich mit einem Switch oder Solo Debit-Karte ,es kann nicht bestätigt werden.
Diese Arten von Maßnahmen sind erforderlich leider in einer Online-Umgebung. Es ist schwierig jemand die Identität zu überprüfen. In der physischen Welt, Verkäufer können jemand der Kreditkarte und Führerschein überprüfen,. In der Online-Welt, wo einfache und effektive Identifizierung Instrumente noch nicht vorhanden sind. müssen wir verschiedene Vorsichtsmaßnahmen. Wir glauben, dass aller unserer Mitglieder an diesem Sicherheitsvorkehrungen interessiert sind.
E -Check-in/ Electronic Fund Transfer
1. Sind Sie E -Check-in/ Electronic Fund Transfer akzeptiert?
In der regel brauchen wir 4 Tage die E -Check-in/ Electronic Fund Transfer zu behalten. wir empfehlen Ihnen nicht es zu wählen.
2. Wie vermeiden ich E -Check-in/ Electronic Fund Transfer zu senden?
wenn Ihre Paypal-Konto nicht reichliche Geld has ,aber Sie bezahlen die Bestellung mit Paypal ,dann werde ihre Bezahlung auf E -Check-in/ Electronic Fund Transfer sein. Paypal müssen die Zahlung an die Bank zu prüfen, es dauert 3 order 4 Tage. Prüfen Sie ihre Konto und versichern Sie Geld auf ihre Konto zu haben , um Sie E-checks/ der Transfer der Elektronische zweckgebundene Gelder zu senden vermeiden,bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Zur Bestätigung Ihrer Zahlung , vor der Bestellung sehen Sie ein blaues Hyperlink, lautet: "wählen Sie mehr Mittel Optionen". Klick Sie diesen Link,dann können Sie bestimmen, welche Option ist für die Zahlung ausgewählt, und welche Zahlungsmöglichkeiten Ihr Konto unterstützt.
Credit/Debit cards
1. Akzeptieren Sie Kreditkarten?
Wenn die Debit-Karte oder die Prüfung der Karte hat eine holografische Logo mit ihm, wir sind es akzeptiert. Wenn die Karte nicht Visa , MasterCard, Discover oder Amex ist, so können wir nicht akzeptieren.
Sicherheit
2. Ist dieses Geschäft sicher und legal?
Elygame ist fast 2 Jahre, und haben Tausende Kunden. Wir machen alle Posten mit der hand oder einkaufen wir von Spieler, die haben viel Posten.
die politik der Rückkehr
1. Gibt es die politik der Rückkehr?
Wir versprechen, wenn wir nicht der Waren innerhalb 24 Stunden Liefern können, werden wir Ihr Geld zurückgeben oder senden wir Ihnen zusätzliche Waren als unsere Kompensierung.
Beachten Sie es bitte,dass die Käufe aus Elygame nicht zurückgegeben werden, sobald die Waren geliefert ist.